Jsme právě uprostřed programového období 2007–2013, které přineslo možnosti čerpání finančních dotací z evropských finančních fondů. Jak je ale smysluplně využít?
Když se v Česku začaly čerpat finance z fondů EU, leckde žasli, jak velké finanční jsou určeny na rozvoj cestovního ruchu a na marketingové aktivity regionů. Vzhledem k množství možných žadatelů a šíři výzev si však velmi brzy uvědomili, že vyčerpat tyto prostředky nebude žádný problém. Jde však o to, aby byly čerpány také smysluplně.
Projektový život jižní Moravy
Od roku 2007 žijeme v naší organizaci tzv. projektovým životem. Na většinu realizovaných aktivit čerpáme finance z dotačních titulů. Využíváme prostě příležitostí a prozatím se nám to daří.
Centrála cestovního ruchu – Jižní Morava realizovala a realizuje od roku 2007 řadu projektů, ať už s finanční podporou Jihomoravského kraje, Regionálního operačního programu Jihovýchod či Operačního programu přeshraniční spolupráce Česko–Rakousko či Česko– –Slovensko. Navázali jsme mnohé přeshraniční kontakty, vytvořili jsme řadu turistických produktů se zapojením celého regionu, vznikly nové tematické webové portály, rozšiřující nabídku základního turistického portálu www.jizni-morava.cz, byly vytištěny propagační materiály. Vytvořené nabídky jsme prezentovali řadě zahraničních i domácích partnerů, ať už na samostatných prezentacích, poznávacích cestách hostů, nebo veletrzích cestovního ruchu.
Vznikly propagační filmy i články v tištěných médiích, probíhají online propagační kampaně. Má to však háček.
Těžko se dlouhodobě plánují aktivity a zpracovávají marketingové plány, pokud jste závislí na finančních prostředcích získaných v projektech předkládaných na základě právě vyhlašovaných výzev. A s tím se potýká řada nás žadatelů.
Čerpání ne vždy promyšlené
Čas běží a možnosti čerpání dotací se úží. A tak se snažíme, píšeme projekty, konzultujeme, uzavíráme partnerství, počítáme cash flow. Kdo si ještě „nesáhl" na prostředky EU, snaží se to dohánět. Ne vždy se to však daří opravdu smysluplně.
Přednost mají samozřejmě šikovně napsané projekty splňující všechna požadovaná kritéria, a tak se někdy nízký dopad projektu zásluhou dobré práce projektového manažera ztrácí. Přiznám se, že některé projekty mě překvapily vznikem velkého množství propagačních materiálů, které podléhají během krátkého času změnám a jejichž význam mi nebyl úplně jasný. Ne vždy je domyšlen způsob distribuce k cílovým skupinám, pokud byly vůbec předem stanoveny. Stále se nám nedaří vysvětlit některým partnerům malý význam prezentace na veletrzích v tak vzdálených destinacích, že i turistický region se svojí širokou nabídkou tam má někdy problém zaujmout.
Z pohledu Centrály cestovního ruchu – Jižní Morava vnímám význam marketingových projektů především takových, které se věnují marketingu většího území. V Jihomoravském kraji je definováno celkem pět přirozených turistických oblastí. Brno a okolí, Moravský kras a okolí, Znojemsko a Podyjí, Pálava a Lednicko-valtický areál a Slovácko. My jsme v minulosti překročili toto oficiální rozdělení v případě oblasti Brno a okolí a rozdělili jsme je na Západní Brněnsko, Východní Brněnsko a město Brno při realizaci oblastních turistických map. Lépe se nám s touto rozdílnou turistickou nabídkou pracovalo.
Brno – město budoucnosti?
Brno, hlavní město regionu s bohatou nabídkou městské turistiky, je lákadlem jak pro vzdálenější destinace, tak i pro samotný region jižní Moravu.
K velmi zkušeným žadatelům o dotace na rozvoj cestovního ruchu ve městě Brně patří kancelář strategie města na magistrátu.
V současné době probíhá realizace projektu „Brno – město budoucnosti". Tento projekt je zaměřen na zlepšení informovanosti turistů a návštěvníků o městě a jeho atraktivitách, na vytvoření jednotného vizuálního stylu města, na zlepšení image města i celého regionu. Kromě klasických průvodců bude vytvořen elektronický průvodce, který nabídne virtuální procházku po nejzajímavějších místech ve městě. Město Brno má již také zcela nově a velmi přehledně zpracován webový portál, kde v sekci „turista – volný čas" najdete všechny tyto i další turistické informace.
Takto však může vystupovat město Brno, veletržní město, které je samo významnou turistickou destinací.
Pokud nám jde opravdu o rozvoj cestovního ruchu regionu, chceme-li se prosadit, zaujmout pestrostí programů a zážitků, sotva si vystačíme na katastru 2–3 obcí a už vůbec ne s nabídkou jednotlivých měst. Od návštěvníků veletrhů sice neuslyšíme při dotazech citaci přesných názvů oblastí, ale nejčastější požadavky nabídky programů jsou pojmenovány zkrácenými názvy destinací, např. Znojemsko, Mikulovsko, Slovácko, Moravský kras... Jinými slovy vše zajímavé v okruhu vysloveného, a to představuje již zmíněné oblasti.
Sdružovat se do oblastí
Touto cestou vytváření oblastní nabídky jde např. mikulovský projekt „Tvorba a propagace produktů realizace marketingové kampaně v turistické oblasti Pálava a lednicko-valtický areál". Tento projekt je rovněž spolufinancován Evropskou unií. Jeho hlavní manažerkou je Marcela Koňáková, která má za sebou již řadu zkušeností v cestovním ruchu i úspěšně realizovaných projektů. Hlavními partnery projektu jsou Jihomoravský kraj, Centrála cestovního ruchu – Jižní Morava, DSO Mikulovsko, město Mikulov, obec Lednice, město Valtice a Národní vinařské centrum.
Jak již bylo řečeno, je turistická oblast „Pálava a Lednicko-valtický areál" jednou z oficiálně vymezených turistických oblastí regionu jižní Morava v rámci Jihomoravského kraje s výrazným potenciálem pro rozvoj cestovního ruchu. Současně jde ale také o oblast, která se již delší dobu neúspěšně snaží o koordinaci marketingových aktivit, společnou tvorbu produktů a spolupráci v rámci destinace jako celku.
Toto je hlavním cílem v současné době realizovaného projektu.
Projekt se zaměřil na vytvoření, podporu a propagaci konkurenceschopných specifických regionálních produktů (ve vazbě na hlavní témata a produkty regionu jižní Morava), vytvoření a propagaci společné produktové značky, realizaci informačního systému pro návštěvníky a cestovní kanceláře (turistický portál turistické oblasti ve vazbě na portál www.jizni-morava.cz) a realizace efektivní marketingové a informační kampaně orientované na propagaci turistické oblasti (TO) Pálava a Lednicko-valtický areál jako jedinečné turistické destinace. Zjednodušeně je možné konstatovat, že projekt bude realizovat všechny systémové aktivity, které povedou ke společné tvorbě turistických produktů a jednotnému marketingu destinace TO Pálava a Lednicko-valtický areál.
Pro efektivní spolupráci
Na takovéto systémové projekty mohou velmi dobře a logicky navazovat projekty Centrály cestovního ruchu – Jižní Morava (CCRJM), k jejímž základním činnostem patří marketing regionu. V letošním roce získala CCRJM ocenění Grand Prix Regiontour a zvláštní ocenění časopisu COT za nejlepší jednotnou kampaň, a to je pro nás další výzvou. Naším zájmem je jednotně a efektivně propagovat destinaci, což může podpořit jedině dobrá vzájemná spolupráce. Ideální je představa, že v každé naší turistické oblasti existuje funkční destinační management, ten zpracovává a vytváří oblastní turistickou nabídku, kterou prezentuje v rámci svého logického územního dosahu. S těmito oblastními organizacemi spolupracuje regionální destinační management, tj. CCRJM, z těchto oblastních nabídek zpracovává nabídku regionální, s mnohem širším okruhem působnosti, a tuto dál prezentuje a navazuje kontakty. Tak by měla vypadat efektivní spolupráce v marketingu regionu. Zatím jsme bohužel často svědky některých scestných přístupů k prezentaci měst, což je mnohdy kontraproduktivní. Dáváme tím jen najevo, že se v regionu, na tak malém území, stále nedokážeme domluvit. Věřím, že s použitím jednoduchých počtů a rozumu tyto potíže časem překonáme.
Foto popis| lednicko-valtický areál: turistický magnet, který ovšem potřebuje značku
Foto popis| Moravský kras je krásný, ale má dobrý destinační management?
Foto autor| Foto: archiv
O autorovi| text: Zuzana Vojtová, ředitelka Centrály cestovního ruchu
